根據發布的《20度電子商務人才狀況調查報告》示，目75%的電商企業存在人才缺口，人員招聘壓力、員工流失壓力、企業文化和員工關系壓力是困擾電商企業人力的三問題。

據報告示，調查企業，處于人才比較穩，能夠滿足企業運營要求占25%；處于招聘態化，每個月都有招聘需求的企業占36%；屬于業務規模擴，人才需求強，招聘工作壓力的企業占32%；處于企業人員流失率，人員不穩，招聘難度的企業占7%。

在困擾人力部門的問題排名上，人員招聘壓力占據68%，占比。排名其次為員工流失壓力，占據46%。接下去為企業文化和員工關系壓力、員工培訓壓力等。人員招聘壓力、員工流失壓力、企業文化和員工關系壓力是困擾人力部門的三問題，方面和現在90后的擇業觀、工作態度有關；另方面企業也需要及時轉變管理模式，來適應速變化的人才需求。

對此，業內人士表示：“電商發展離不開人才的驅動，不斷改進人才的培養模式，從而培養其它符合市場需求的業人才。通過校與企業的度合作，發揮電商服務平臺的勢，加強校與習、就業電商企業的聯系，將有利于企業持續健康的發展。”